O que é a jornada do paciente?

Jornada do paciente Medicina baseada em valor

Você sabe o que é a Jornada do Paciente?

O termo jornada se refere tempo entre o início e o fim da necessidade de o paciente manter acompanhamento do sistema de saúde.

Alguns pacientes têm uma jornada muito curta pois estão plenamente recuperados após algumas horas. Por outro lado, alguns pacientes precisam acompanhamento até o final de sua vida.

Assim, cada paciente tem uma jornada própria, pois mesmo procedimentos em que se espera rápida recuperação podem ter complicações e o paciente necessitar seguimento por muito tempo.

Pacientes com doenças crônicas necessitam acompanhamento permanente.

Pacientes de cirurgias oncológicas ou bariátricas precisam seguimento por longos períodos.

Mas a jornada do paciente é muito mais do que a recuperação funcional, é também experiência e satisfação com o atendimento.

Os serviços de saúde precisam prestar mais atenção no indivíduo e não somente no serviço técnico. Temos que ir além de um bom técnico com equipamentos modernos. Precisamos pacientes satisfeitos e engajados com a sua própria saúde.

Mas como manter contato com o paciente após ele sair do hospital ou consultório sem sobrecarregar a equipe?

Através da tecnologia! Praticamente todas as pessoas estão conectadas e possuem acesso a internet por aparelhos móveis.

Para isso criamos o AxPós – seguimento digital de pacientes.

Através da nossa ferramenta customizamos e acompanhamos a jornada do paciente por quanto tempo for necessário. Com tecnologia de dados mantemos contato com o paciente e direcionamos suas informações para os profissionais responsáveis.

Além de medir desfechos de saúde, focamos no indivíduo. Medimos reabilitação funcional e emocional, satisfação com o atendimento e qualidade de vida.

O AxPós é multifacetado para possibilitar acompanhar qualquer jornada do paciente.

Até onde você for, nós vamos com você!

AxPós – seguimento digital de pacientes.

Saiba mais em www.axpos.com.br

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